PagoPA SpA al Selmi – Workshop Progettare il futuro del digitale

A fine gennaio 2025 la classe 5F ha partecipato a un workshop, riconosciuto come attività di orientamento, basato sul Design Thinking, un approccio creativo e collaborativo alla risoluzione dei problemi, centrato sull’utente e sui suoi bisogni.

Un Senior Service Designer e un Senior UX Designer di PagoPA SpA, azienda la cui mission è quella di progettare e costruire le infrastrutture digitali dello Stato per diffondere servizi pubblici digitali sempre più facili da usare, sicuri e rispondenti ai bisogni dei cittadini, hanno interagito con i ragazzi proponendo loro varie attività che avevano come punto di partenza la trasformazione digitale in Italia, con particolare attenzione alla recente dematerializzazione dei documenti e al lancio del Wallet italiano su app IO.

All’evento ha partecipato anche un Educational Data Science Coordinator di FEM – Future Education Modena.

Durante l’incontro gli studenti hanno toccato con mano che ruolo ha un designer nel momento in cui si devono realizzare progetti digitali di rilevanza nazionale e come si possono progettare e migliorare servizi digitali attraverso un approccio pratico e collaborativo.

Ai ragazzi è stato proposto di simulare la progettazione di un servizio per gestire documenti e attestazioni tramite il servizio IT Wallet attraverso il Design Thinking.

La classe, organizzata in gruppi, ha seguito un percorso, articolato in 4 fasi, che riproduce in piccolo il processo di design che segue PagoPA relativamente a problematiche attinenti a viaggio, istruzione, sport, salute e trasporto pubblico:

● Ricerca e interviste: tecniche per raccogliere dati e comprendere le esigenze degli utenti

● Analisi degli insights: trasformare i dati raccolti in informazioni utili

● Value proposition: definire ciò che rende un servizio unico e utile

● Storyboard: creare un racconto visivo dell’esperienza utente.

Al termine ogni gruppo ha condiviso le proprie idee con tutta la classe.

Complimenti ai ragazzi per aver essersi messi in gioco partecipando a un progetto attivo, innovativo e coinvolgente e per aver svolto un ottimo lavoro.

                  I designer di PagoPA S.p.A. interagiscono con la classe